👋 Vítejte v nápovědě rezervačního systému
Tento průvodce je určen pro majitele a správce restaurací. Najdete zde vše, co potřebujete k tomu, abyste systém používali co nejefektivněji – od prvního přihlášení až po správu rezervací, personálu a notifikací.
:::info Technické znalosti nejsou potřeba Dokumentace je psána jednoduše, bez technického žargonu. Pokud narazíte na cokoliv nejasného, obraťte se na podporu. :::
Co systém umí?
Rezervační systém je digitální nástroj, který vám pomůže:
- 📅 Přijímat a spravovat rezervace – online i telefonicky
- 🍽️ Spravovat stoly – jejich kapacitu, umístění a dostupnost
- 👥 Spravovat personál – kdo přijímá rezervace a kdo dostává upozornění
- 🔔 Automaticky informovat hosty – potvrzení, připomínky a žádosti o recenzi
- 📊 Sledovat statistiky – počet rezervací, obsazenost, příjmy
Rychlý start
Postupujte dle těchto kroků, pokud teprve začínáte:
- První přihlášení – jak se přihlásit do administrace
- Přehled dashboardu – co vidíte po přihlášení
- Nastavte otevírací dobu – kdy je restaurace otevřena
- Přidejte stoly – kolik stolů máte a kde se nachází
- Přidejte personál – kdo bude přijímat rezervace
- Zkontrolujte nastavení – schvalování rezervací, zrušení, měna
Po dokončení těchto kroků je váš systém připraven přijímat první rezervace.
Jak dokumentace funguje
Dokumentace je rozdělena do tematických sekcí:
| Sekce | Co najdete |
|---|---|
| Začínáme | První kroky, dashboard, přehled plánů |
| Správa restaurace | Stoly, personál, otevírací doba, menu, nastavení |
| Rezervace | Jak prohlížet, schvalovat a spravovat rezervace |
| Jak hosté rezervují | Co host vidí a prožívá při online rezervaci |
| Notifikace | E-maily, push upozornění, SMS |
| Role a oprávnění | Kdo má přístup k čemu |
| Analytika | Statistiky a přehledy výkonu |
| Marketing & CRM | Kampaně, zákaznické profily |
| Fakturace | Plány, ceny, správa předplatného |
Potřebujete pomoc?
Pokud v dokumentaci nenajdete odpověď na vaši otázku, máte dvě možnosti:
- Tlačítko v administraci – v pravém dolním rohu každé stránky administrace najdete kulaté tlačítko pro nahlášení problému, dotazu nebo návrhu na vylepšení.
- E-mailem – napište nám na info@kilivi-dev.cz nebo kilivi.dev@gmail.com.
Podrobný návod, jak tlačítko použít a jak nás kontaktovat, najdete na stránce Podpora a kontakt.