👋 Vítejte v nápovědě
Tahle nápověda je pro majitele a správce provozu. Systém rozlišuje šest typů provozu a každý z nich vidí v administraci něco jiného — proto začněte tím, že si vyberete ten svůj. Zbytek nápovědy se pak dá číst bez překládání cizích pojmů. (Holičství a salon se liší jen názvoslovím, takže mají jednu společnou stránku.)
Píšeme jednoduše a bez žargonu. Když si nebudete vědět rady, ozvěte se podpoře.
1. Vyberte si svůj typ provozu
| Typ provozu | Co si u vás rezervují | Co máte navíc |
|---|---|---|
| 🍽️ Restaurace | Stůl na konkrétní čas | Jídelní lístek, týdenní menu, QR kód, program akcí |
| 🏨 Hotel a penzion | Pokoj na noci | Typy pokojů, ceny za noc, stránky pokojů |
| 🎭 Kulturní prostor | Vstupenku na akci | Program, typy vstupenek, online prodej, pronájem sálů |
| 💇 Salon a holičství | Proceduru u konkrétního člověka | Katalog procedur, rozpisy směn |
| 🩺 Ordinace | Výkon u konkrétního lékaře | Katalog výkonů, ordinační hodiny |
Nejste si jistí? Podívejte se na srovnání všech typů vedle sebe.
Nabídka v administraci se řídí typem provozu. Hotel žádné Menu neuvidí, holičství žádný Program akcí — a nemusí je nijak vypínat. Stejně tak vám nemusí překážet návody k nim.
2. Projděte šest kroků k první rezervaci
Tohle platí pro všechny typy provozu, jen si místo „stolu“ dosaďte svůj pojem (pokoj, křeslo, ordinaci, prostor).
| # | Krok | Proč |
|---|---|---|
| 1 | První přihlášení | Dostanete se do administrace |
| 2 | Přehled dashboardu | Zorientujete se, co kde je |
| 3 | Otevírací doba | Kdy vůbec lze rezervovat |
| 4 | Stoly / pokoje / křesla | Jakou kapacitu máte a kde |
| 5 | Služby | Co si host rezervuje a jak dlouho to trvá |
| 6 | Nastavení rezervací | Schvalování, rušení, měna |
Vybírají si u vás hosté konkrétního člověka? Přidejte ještě tým a jeho rozvrhy.
Jak je nápověda uspořádaná
Levé menu má dvě části a stojí za to vědět, ve které zrovna jste:
| Část menu | Co v ní je |
|---|---|
| Podle typu provozu | To, co má jen váš provoz. Pod restaurací najdete jídelní lístek, pod kulturním prostorem prodej vstupenek. Cizí sekce můžete přeskočit. |
| Společné pro všechny provozy | Jádro systému — rezervace, notifikace, personál, role, statistiky, fakturace. Funguje stejně, ať prodáváte oběd nebo koncert. |
Stránky, které platí jen pro některé provozy, to mají napsané nahoře nad nadpisem („Platí pro: 🍽️ Restaurace“). Stránka bez tohoto štítku platí pro všechny.
Co systém umí
- 📅 Rezervace – online i telefonické, se schvalováním nebo bez něj
- 🗺️ Přehled kapacity – kalendář rozpisu a mapa stolů v reálném čase
- 👥 Personál – kdo přijímá rezervace, kdy pracuje a kdy má volno
- 🔔 Automatické zprávy hostům – potvrzení, připomínky, žádost o recenzi (e-mail, SMS, push)
- 🤖 AI asistent – zeptáte se česky a on odpoví nebo rezervaci rovnou vytvoří
- 📣 Marketing – kampaně, newsletter, události
- 📊 Statistiky – obsazenost, počty rezervací, tržby
Potřebujete pomoc?
- Tlačítko v administraci – v pravém dolním rohu každé stránky je kulaté tlačítko pro nahlášení problému, dotazu nebo návrhu.
- E-mailem – info@kilivi-dev.cz nebo kilivi.dev@gmail.com.
Podrobnosti na stránce Podpora a kontakt.